Digitale Bibliotheek
Sluiten Bladeren door artikelen uit een tijdschrift
 
<< vorige    volgende >>
     Tijdschrift beschrijving
       Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
         Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
           Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
                                       Details van artikel 2 van 16 gevonden artikelen
 
 
  An Examination of Retail Dental Practices versus Private Dental Practices Using an Importance-Performance Analysis
 
 
Titel: An Examination of Retail Dental Practices versus Private Dental Practices Using an Importance-Performance Analysis
Auteur: Nitse, Philip S.
Bush, Robert P.
Verschenen in: Health marketing quarterly
Paginering: Jaargang 11 (1994) nr. 1-2 pagina's 207-222
Jaar: 1994-02-25
Inhoud: Using an importance-performance approach, private dental patrons and retail dental patrons were contrasted in terms of their assessments of their expectations and perceptions toward various dental practice attributes or characteristics. Results suggest that while differences across attributes exist, expectations and perceptions of most of the key dimensions of quality service, reputation and competence are not distinguishing characteristics between the two dental patron groups. The only variations are with the importance of a friend's recommendation and the importance and performance regarding the hours of operation. These results provide some insights and interesting debate concerning the image and general marketing practice of private dentists and retail dental facilities.
Uitgever: Routledge
Bronbestand: Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften
 
 

                             Details van artikel 2 van 16 gevonden artikelen
 
<< vorige    volgende >>
 
 Koninklijke Bibliotheek - Nationale Bibliotheek van Nederland