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| Titel: |
Managing value and quality in design |
| Auteur: |
Thomson, Derek S. Austin, Simon A. Devine-Wright, Hannah Mills, Grant R. |
| Verschenen in: |
Building research & information |
| Paginering: | Jaargang 31 (2003) nr. 5 pagina's 334-345 |
| Jaar: |
2003-09 |
| Inhoud: |
The role of stakeholders in defining project values influences product quality expectations as well as designers' expectations in meeting these goals. Ultimately, these determine the functional, physical and symbolic product characteristics that are necessary to achieve customer satisfaction. The issues of value and quality are compared within the context of design management, including their theoretical and philosophical underpinnings as well as current management techniques. Value and quality can be misunderstood and confused; therefore, it is vital for stakeholders to have a common understanding of terminology and meaning. This is particularly true of customers who need to be engaged in a straightforward manner. Our research into the management of value delivery in design is used to explore opportunities for incorporating design quality indicator (DQI) assessments into a project management system that ensures the delivery of stakeholder value during the design stage. Opportunities for customization of the DQI content and the context of application at this stage of a project (as opposed to assessments during and after construction) are explored and may be key to success in delivering value in addition to product quality. Le role des intervenants lors de la definition des valeurs d'un projet a une influence sur les attentes en matiere de qualite du produit ainsi que sur les attentes des achitectes lorsqu'il s'agit d'atteindre ces objectifs. En dernier ressort, ces objectifs determinent les caracteristiques fonctionnelles, physiques et symboliques du produit qui sont necessaires pour donner satisfaction aux clients. Cet article compare les questions de valeur et de qualite dans le contexte de la gestion de la conception, y compris leurs appuis theoriques et philosophiques ainsi que les techniques actuelles de gestion. La valeur et la qualite risquent de ne pas toujours etre bien comprise et d'etre l'occasion d'une certaine confusion; il est donc essentiel pour les parties prenantes d'avoir une comprehension commune de la terminologie et du sens des mots. Cela est particulierement vrai pour les clients qui doivent s'engager d'une maniere absolue. Nos recherches en matiere de gestion de la fourniture de la valeur dans la conception sert a explorer des possibilites d'integration des evaluations par les indicateurs de qualite de la conception (DQI) dans un systeme de gestion de projet qui garantit la prise en compte de la valeur de l'intervenant au stade de la conception. Les possibilites d'adaptation du contenu des DQI et du contexte d'application a ce stade d'un projet (par opposition aux evaluations faites pendant et apres la construction) font l'objet d'une analyse et peuvent etre la cle du succes en fournissant de la valeur en plus de la qualite du produit. |
| Uitgever: |
Routledge |
| Bronbestand: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
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