|
Customer satisfaction, loyalty behaviors, and firm financial performance: what 40 years of research tells us |
|
|
|
Titel: |
Customer satisfaction, loyalty behaviors, and firm financial performance: what 40 years of research tells us |
Auteur: |
Mittal, Vikas Han, Kyuhong Frennea, Carly Blut, Markus Shaik, Muzeeb Bosukonda, Narendra Sridhar, Shrihari |
Verschenen in: |
Marketing letters |
Paginering: |
Jaargang 34 () nr. 2 pagina's 171-187 |
Jaar: |
2023-03-03 |
Inhoud: |
|
Uitgever: |
Springer US, New York |
Bronbestand: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
|
|
|
|