|
| << vorige | volgende >> |
Tijdschrift beschrijving
Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
Details van artikel 53 van 59 gevonden artikelen
| Titel: |
The Theory and Practice of Customer Bonding |
| Auteur: |
Buttle, Francis A. Ahmad, Rizal Aldlaigan, Abdullah H. |
| Verschenen in: |
Journal of business-to-business marketing |
| Paginering: | Jaargang 9 (2002) nr. 2 pagina's 3-27 |
| Jaar: |
2002-04-03 |
| Inhoud: |
In many markets, customer satisfaction with product and service is no longer enough to guarantee customer retention. Companies are finding that they must make efforts to bond customers to them for the long term through means other than the simple fulfillment of needs and wants. We supply detailed analyses of the customer bonding activities, both intuitive and strategically planned, of four companies. These strategies are considered in the light of the literature on customer attachment, bonding and commitment. |
| Uitgever: |
Routledge |
| Bronbestand: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
Details van artikel 53 van 59 gevonden artikelen
| << vorige | volgende >> |