|
Tijdschrift beschrijving
Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
6 gevonden resultaten
| nr | titel | auteur | tijdschrift | jaar | jaarg. | afl. | pagina('s) | type |
| 1 | A Hierarchical Model of Health Service Quality |
Dagger, Tracey S. |
2007 |
10 | 2 |
p. 123-142 |
artikel |
|
| 2 | Health Care |
Berry, Leonard L. |
2007 |
10 | 2 |
p. 111-122 |
artikel |
|
| 3 | Identifying Cross-Channel Dissynergies for Multichannel Service Providers |
Falk, Tomas |
2007 |
10 | 2 |
p. 143-160 |
artikel |
|
| 4 | Recovery Voice and Satisfaction After Service Failure |
Karande, Kiran |
2007 |
10 | 2 |
p. 187-203 |
artikel |
|
| 5 | The Impact of the Customer Orientation of Call Center Employees on Customers' Affective Commitment and Loyalty |
Dean, Alison M. |
2007 |
10 | 2 |
p. 161-173 |
artikel |
|
| 6 | Understanding Customer Switching Behavior in a Liberalizing Service Market |
Wieringa, Jaap E. |
2007 |
10 | 2 |
p. 174-186 |
artikel |
6 gevonden resultaten