|
Tijdschrift beschrijving
Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
7 gevonden resultaten
| nr | titel | auteur | tijdschrift | jaar | jaarg. | afl. | pagina('s) | type |
| 1 | Building a new academic field—The case of services marketing |
Berry, Leonard L. |
1993 |
69 | 1 |
p. 13-60 48 p. |
artikel |
|
| 2 | Discretion and the service employee |
Kelley, Scott W. |
1993 |
69 | 1 |
p. 104-126 23 p. |
artikel |
|
| 3 | Executive summaries |
1993 |
69 | 1 |
p. 3-9 7 p. |
artikel |
||
| 4 | Improving the measurement of service quality |
Brown, Tom J. |
1993 |
69 | 1 |
p. 127-139 13 p. |
artikel |
|
| 5 | Introduction to special section |
Berry, Leonard L. |
1993 |
69 | 1 |
p. 10-12 3 p. |
artikel |
|
| 6 | More on improving service quality measurement |
Parasuraman, A. |
1993 |
69 | 1 |
p. 140-147 8 p. |
artikel |
|
| 7 | Tracking the evolution of the services marketing literature |
Fisk, Raymond P. |
1993 |
69 | 1 |
p. 61-103 43 p. |
artikel |
7 gevonden resultaten