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Details for article 6 of 9 found articles
| Title: |
(Online-)Beratung soziotechnisch betrachtet |
| Author: |
Maike Hecht |
| Appeared in: |
e-beratungsjournal |
| Paging: | Volume 2010 (2010) nr. 11 pages 2 |
| Year: |
2010 |
| Contents: |
Online-Beratung hat sich in der vergangenen Dekade von einem exotischen zu einem weitgehend anerkannten Angebot vieler Beratungsstellen gewandelt. Im Zuge dieser Institutionalisierung wurden Anwendungsgebiete, Qualitäts- und Kompetenzanforderungen intensiv diskutiert, was in der Etablierung erster Standards und Ausbildungsprofile mündete. Im Gegensatz dazu hat sich die eingesetzte Technik und ihre Gestaltung in den vergangenen zehn Jahren nur wenig verändert – wenngleich gerade das Internet als ein hochdynamisches Medium gilt, das sowohl auf der technischen als auch auf Seiten der Nutzungsgewohnheiten in dieser Zeit durchaus einen Veränderungsprozess durchgemacht hat. Dieser Artikel betrachtet Online-Beratung aus einer Entwicklerperspektive und lenkt den Blick auf Alternativen zur derzeitigen starken Orientierung an den etablierten Tools E-Mail, Chat und Foren. Er schlägt eine ausführliche soziotechnische Anforderungsanalyse vor, die eine genaue Erhebung der Bedarfe des sozialen Systems ebenso enthält wie eine detaillierte Auseinandersetzung mit den besonderen Eigenschaften des Mediums Internet und ihrer möglichen Nutzung in der und für die Beratungsarbeit. |
| Publisher: |
e-beratungsjournal (provided by DOAJ) |
| Source file: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
Details for article 6 of 9 found articles
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