Erfahrungsbericht: E-Mail-Beratung in der Jugendberatungsstelle Waggon
Titel:
Erfahrungsbericht: E-Mail-Beratung in der Jugendberatungsstelle Waggon
Auteur:
Katharina Fidesser
Verschenen in:
e-beratungsjournal
Paginering:
Jaargang 2006 (2006) nr. 3 pagina's 7
Jaar:
2006
Inhoud:
Wie in vielen anderen Einrichtungen auch, entstand die e-Mailberatung in der Beratungsstelle WAGGON in Mödling einfach deshalb, weil es die Nachfrage gab. Niemand ahnte, dass sich dieser Bereich so weiterentwickeln und die Nachfrage so ansteigen würde, doch genau das ist passiert. Diese Tatsache machte es erforderlich, neue Strukturen und Herangehensweisen zu erarbeiten, um weiterhin ein professionelles Beratungsangebot, angepasst an die Bedingungen des WAGGONs und den neuesten Entwicklungen im Bereich der Online-Beratung, garantieren zu können. Die e-Mailberatung im WAGGON ist immer noch in einem Entwicklungsstadium. Aber wir haben schon viel erreicht, verbessert, ausprobiert, verworfen und wieder eingeführt.
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