|
| << vorige | volgende >> |
Tijdschrift beschrijving
Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
Details van artikel 2 van 5 gevonden artikelen
| Titel: |
Customer Value in an All-Inclusive Travel Vacation Club: An Application of the RFM Framework |
| Auteur: |
Lumsden, Shelly-Ann Beldona, Srikanth Morrison, Alastair M. |
| Verschenen in: |
Journal of hospitality marketing & management |
| Paginering: | Jaargang 16 (2008) nr. 3 pagina's 270-285 |
| Jaar: |
2008-05-05 |
| Inhoud: |
In this study, the RFM (Recency, Frequency, and Monetary) framework is applied as a method of distinguishing customer value based on pre-purchase motivations of membership initiation in an all-inclusive travel vacation club. Findings suggest that frequency is the strongest predictor of supply side customer value in travel vacation clubs, compared to recency and monetary value. Findings are useful for a variety of travel firms in the complex travel-package industry in the areas of customer segmentation, targeting, and marketing communications. |
| Uitgever: |
Routledge |
| Bronbestand: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
Details van artikel 2 van 5 gevonden artikelen
| << vorige | volgende >> |