|
| << vorige | volgende >> |
Tijdschrift beschrijving
Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
Details van artikel 5 van 13 gevonden artikelen
| Titel: |
Employee Relationship Management: Applying the Concept of Personalization to U.S. Navy Sailors |
| Auteur: |
Gillenson, Mark L. Sanders, Trent C. |
| Verschenen in: |
Information systems management |
| Paginering: | Jaargang 22 (2005) nr. 1 pagina's 45-50 |
| Jaar: |
2005-12-01 |
| Inhoud: |
Using customer relationship management (CRM) techniques, companies target market to their customers on an individualized basis. A variation on the CRM theme is employee relationship management (ERM), in which a company uses Web-based personalization techniques to develop a more effective relationship with its employees. This article reports some of the findings for a study sponsored by the U.S. Navy to determine how personalization can be used for a Web portal with the objective of boosting sailor morale and retention. It also discusses ways that CRM personalization techniques can be generalized to fields beyond marketing and employee relations. |
| Uitgever: |
Taylor & Francis |
| Bronbestand: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
Details van artikel 5 van 13 gevonden artikelen
| << vorige | volgende >> |