Digitale Bibliotheek
Sluiten Bladeren door artikelen uit een tijdschrift
 
<< vorige    volgende >>
     Tijdschrift beschrijving
       Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
         Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
           Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
                                       Details van artikel 5 van 15 gevonden artikelen
 
 
  Bringing Decision Support to the Customer Level
 
 
Titel: Bringing Decision Support to the Customer Level
Auteur: Downing, Charles E.
Safizadeh, M. Hossein
Verschenen in: Information systems management
Paginering: Jaargang 14 (1997) nr. 3 pagina's 23-28
Jaar: 1997
Inhoud: Customer-targeted systems represent a logical next step in the evolution of decision support systems (DSSs), but they have not proliferated because of organizational concerns regarding usage and satisfaction. A six-month study of an interactive telephone system in the financial services sector suggests that these concerns are unwarranted and that the initial cost of designing such systems is offset by increased customer satisfaction and more efficient use of organizational resources.
Uitgever: Taylor & Francis
Bronbestand: Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften
 
 

                             Details van artikel 5 van 15 gevonden artikelen
 
<< vorige    volgende >>
 
 Koninklijke Bibliotheek - Nationale Bibliotheek van Nederland