|
| << vorige | volgende >> |
Tijdschrift beschrijving
Alle jaargangen van het bijbehorende tijdschrift
Alle afleveringen van het bijbehorende jaargang
Alle artikelen van de bijbehorende aflevering
Details van artikel 3 van 59 gevonden artikelen
| Titel: |
Can a smile help healing service failures? The interplay of employee emotions, guest emotions and justice perceptions for successful service recoveries in the hospitality industry |
| Auteur: |
Stokburger-Sauer, Nicola E. Hofmann, Verena |
| Verschenen in: |
Journal of hospitality and tourism management |
| Paginering: | Jaargang 55 () nr. C pagina's 261-276 |
| Jaar: |
2023 |
| Inhoud: | |
| Uitgever: |
The Authors |
| Bronbestand: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
Details van artikel 3 van 59 gevonden artikelen
| << vorige | volgende >> |