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| Titel: |
E-Mail-Kommunikation als Form der Online-Beratung – Einzelfallstudie aus dem Fallmanagement eines SGB-II-Trägers |
| Auteur: |
Katharina Katz |
| Verschenen in: |
e-beratungsjournal |
| Paginering: | Jaargang 2009 (2009) nr. 8 pagina's 7 |
| Jaar: |
2009 |
| Inhoud: |
Die Autorin hat eine Einzelfallstudie über die E-Mail-Kommunikation einer Fallmanagerin mit ihren Beratungskunden im JobCenter angefertigt. Hierfür hat sie sowohl die grundsätzlichen Möglichkeiten in der Arbeitslosenberatung des JobCenters ergänzend zur persönlichen Beratung per E-Mail zu kommunizieren als auch den konkreten E-Mail-Verlauf binnen dreier Wochen ausgewertet. Ein Abdruck beispielhafter E-Mail-Kommunikationsverläufe rundet die Arbeit ab. |
| Uitgever: |
e-beratungsjournal (provided by DOAJ) |
| Bronbestand: |
Elektronische Wetenschappelijke Tijdschriften |
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